Privacy & algemene voorwaarden

Veiligheid en vertrouwelijkheid zijn zeer belangrijke waarden. Liesbeth Vanhulle vindt het belangrijk dat je privacy beschermd is en dat er op een veilige manier mee omgegaan wordt. 

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of General Data Protection Regulation (GDPR). 

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Liesbeth Vanhulle (niet op andere sites en bronnen). Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacy beleid. 

 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking? 

 

Liesbeth Vanhulle

Maatschappelijke zetel: Brezendedreef 8, 9990 Maldegem

Ondernemingsnummer: BE0801.517.631

 

Je gegevens worden enkel door Liesbeth Vanhulle verwerkt. Liesbeth draagt zorg voor de persoonlijke informatie die je aan Lont-coaching verschaft en garandeert dat deze persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. 

 

Welke gegevens worden verzameld? 

 

Wanneer je je aanmeldt voor één van onze diensten vragen we om je persoonsgegevens in te vullen op een contactformulier. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen uitvoeren. Liesbeth zal deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover ze beschikt. 

Liesbeth verzamelt enkel die gegevens die nodig zijn om aan een bepaald deel van de dienstverlening te voldoen of om informatie uit te wisselen. Dit kan zijn:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• e-mailadres
• data en duur van de coachsessies
• BTW nummer en/of andere facturatiegegevens
• Beroepsgegevens in het kader van de begeleiding
• Persoonlijke verslagen en/of e-mails of berichten als er onderling contact is geweest

Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingprofielen. 

 

Waarom worden jouw persoonsgegevens bijgehouden? 

 

De gegevens worden enkel gebruikt om de dienstverlening te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen in een afgesloten kast (als het gaat over nota's van de gesprekken) waar enkel Liesbeth in kan. 

Liesbeth zal de gegevens alleen met anderen delen als dit voorafgaand ook zo is besproken. 

 

Hoe lang worden je gegevens bijgehouden? 

 

Persoonsgegevens worden bewaard zoa lang dat nodig is om jou de dienst te verlenen die je zelf activeerde of waarvoor je toestemming gaf. Persoonsgegevens worden tot 2 jaar na het laatste gebruik bijgehouden (met  uitzondering van facturatiegegevens). 

 

Delen met anderen

 

Je persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden. Liesbeth verstrekt je persoonsgegevens nooit aan derden tenzij:

• dit in onderling overleg gebeurt en met schriftelijke toestemming
• door het gebruik van software die noodzakelijk is om dienstverlening te kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld Google, CoreTalents (voor de vragenlijst i.k.v de kerntalentenanalyse), Dropbox,... 
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

 

Liesbeth maakt enkel gebruik van diensten die persoonsgegevens verwerken als ze er een verwerkingsovereenkomst mee heeft, als ze nodig zijn voor de dienstverlening en informatieverstrekking en als ze kunnen instaan voor beveiligde opslag van persoonsgegevens met garantie van jouw privacy. 

Je persoonsgegevens worden enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek). 

Je hebt het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking daarvan. 

 

Beveiliging van gegevens

 

De computers en internetverbindingen waarop jouw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken en ander oneigenlijk gebruik. op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en wachtwoord. 

Liesbeth Vanhulle is de enige die jouw persoonsgegevens kan inkijken en is gebonden aan geheimhouding van die informatie. 

 

Automatische opslag van niet-persoonlijke gegevens

 

Tijdens een bezoek aan deze website worden automatisch gegevens opgeslaan over het gebruik van de website. Dit zin enkel en alleen niet-persoonlijke en anonieme gegevens. Deze info wordt geanalyseerd met Google Analytics (lees het privacy beleid van Google en Google Analytics voor meer info) om de website te kunnen verbeteren. Er wordt geen persoonlijke informatie bijgehouden of doorgegeven aan Google of andere derden. 

 

Cookies

 

Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Dit gebeurt anoniem. Door de cookies krijgen we informatie over hoe mensen de site gebruiken. Er worden hierbij geen persoonsgegevens verzameld of doorgegeven. De cookies worden niet gebruikt voor marketing of reclame. 

 

Inzage, aanpassen of vergeten worden

 

Liesbeth biedt alle bezoekers van de site de mogelijkheid tot inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke gegevens die op dat moment aan haar werden verstrekt. 

Als je je gegevens wilt aanpassen (omdat de gegevens onjuist of onvolledig zijn) heb je het recht Liesbeth te vragen deze gegevens aan te passen. 

je hebt ook het recht om je persoonlijke gegevens te verwijderen (om vergeten te worden), bijvoorbeeld omdat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. 

Uitzonderingen hierop zijn:

• voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie
• om redenen van algemeen belang op gebied van volksgezondheid
• met oog op archivering in het algemeen belang of statistische doeleinden
• voor het nakomen van wettelijke verplichtingen
• voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering

 

Vragen en feedback

Liesbeth controleert regelmatig of ze aan dit privacy beleid verbeteringen kan aanbrengen. De laatste update is van 14 maart 2026. 

Als je zelf vragen of verbeterpunten hebt, kan je altijd contact opnemen met liesbeth@lontcoaching.be

Algemene voorwaarden

1. Liesbeth Vanhulle, gevestigd in de Brezendedreef 8, 9990 Maldegem, ondernemingsnummer BE0801.517.631, biedt haar klanten diensten aan die tot doel hebben om de persoonlijke ontwikkeling en het welzijn te bevorderen (Nacebelcode versie 2025 - adviesbureau op het gebied van public relations en communicatie). 
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeen gekomen en door Liesbeth Vanhulle voor akkoord ondertekend, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing en beheersen zij de relatie tussen Liesbeth Vanhulle en de klant. 
3. Alle activiteiten gebeuren op afspraak. De afspraak/inschrijving/bestelling per email of enige andere geschreven communicatievorm waaronder facebook, whatsapp, messenger, sms,... geldt effectief als afspraak/inschrijving/bestelling en brengt altijd betalingsverplichtingen met zicht mee. als de klant tijdens een sessie, workshop, coaching, lezing,... beslist om te stoppen, is het volledige bedrag van de sessie, workshop, coaching, lezing verschuldigd. Dit geldt voor alles wat georganiseerd wordt door Liesbeth Vanhulle. 
4. Annulering van een afspraak dient uiterlijk 48 uren voorafgaand aan de aanvang van de afspraak te gebeuren. 
   1. Individuele coaching en trajecten: Indien de klant de afspraak binnen de 48 uren voorafgaand aan de aanvang van de afspraak annuleert, dan is de klant Liesbeth Vanhulle een bedrag van 50% van de waarde van de voorziene afspraak verschuldigd. Indien de klant zonder verwittiging op zijn of haar afspraak afwezig is, dan is de klant Liesbeth Vanhulle een bedrag van 100% van de waarde van de afspraak verschuldigd. Indien Liesbeth Vanhulle zelf de afspraak van de klant annuleert, kan de klant aanspraak maken op dezelfde vergoedingen en modaliteiten zoals hierboven uiteengezet. 
   2. Workshops/cursus/events: Bij annulering tot een week op voorhand is de klant 50% verschuldigd. annuleert de klant minder dan een week op voorhand, dan is de klant het volledige bedrag verschuldigd. De klant kan zich wel laten vervangen. Bij annulering door Liesbeth Vanhulle wordt het inschrijvingsgeld integraal teruggestort. Een annulering kan gebeuren als er niet voldoende deelnemers zijn, of wegens ziekte/familiale omstandigheden/overmacht. Liesbeth Vanhulle verbindt zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk te verwittigen. De in dit artikel bepaalde vergoeding zal niet verschuldigd zijn in geval van overmacht, hetgeen aangetoond moet worden door diegene die zich daarop beroep doet. 
5. Tenzij anders vermeld, zijn alle facturen te betalen te Brezendedreef 8, 9990 Maldegem. Bij niet-betaling  van de factuur op de vervaldag zal een eerste, kosteloze herinnering per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs verzonden worden aan de klant.  Bij gebrek aan betaling na de eerste herinnering en na het verstrijken van een termijn van tenminste veertien kalenderdagen, zal een tweede herinnering verzonden worden er aangetekend schrijven met ontvangstbewijs. Vanaf dat ogenblik zal de verschuldigde hoofdsom verhoogd worden met verwijlinteresten a rato van de interestvoet bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De klant is vanaf dat ogenblik tevens een bijkomende forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 20 euro, evenwel zonder dat deze hoger kan zijn dan door het artikel XIX.4, lid 1, 2de Wetboek Economisch Recht (WER) bepaalde maximum, in welk geval desgevallend de bijkomende forfaitaire vergoeding automatisch zal verminderd worden tot het door artikel XIX.4, lid 1, 2de WER toegestane maximumbedrag.  Voor elke aanmaning die na de eerste herinnering wordt verzonden door Liesbeth Vanhulle wordt een administratieve kost van 10 euro gerekend. 
6. Als de klant onder medische begeleiding staat (dit houdt evenzeer in het verplicht nemen van bepaalde medicatie), is er toestemming nodig van zijn/haar arts om deze coaching/traject/cursus/workshop/activiteit te mogen volgen of de klant doet dit op eigen verantwoordelijkheid. Indien de klant hier nalatigheid in vertoont, kan er nadien ook geen beroep gedaan worden op een mogelijke aansprakelijkheid. Liesbeth Vanhulle heeft altijd de mogelijkheid om een klant de toegang tot een sessie/cursus/workshop/coaching/activiteit te weigeren (bv. naar aanleiding van storend gedrag) en dit zonder dat de klant enige vorm van terugbetaling gerechtigd is. 
7. Eventuele klachten over de dienstverlening dienen onmiddellijk gemeld te worden tijdens of kort (binnen de 3 dagen) na de cursus, workshop, activiteit, coachsessie. Dit kan zowel mondeling, telefonisch als via mail. Liesbeth is niet verantwoordelijk/aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële schade ontstaan tijdens en/of na het geven van de coachsessie, cursus, workshop, traject, activiteit. 
8. De aansprakelijkheid van Liesbeth Vanhulle is beperkt tot het bedrag dat is verzekerd onder de verzekering 'beroepsaansprakelijkheid'. 
9. Een coachtraject, cursus, workshop, activiteit zijn niet bedoeld om medisch advies of therapie van welke aard dan ook te vervangen. De coaching gegeven door Liesbeth Vanhulle zijn geen vervanging voor eventuele psychiatrische of medische hulp. 
10. In het kader van de GDPR gaat de klant er expliciet mee akkoord dat persoonlijke data gebruikt wordt voor administratieve doeleinden. Ook in het kader kerntalentenanalyse is Liesbeth Vanhulle genoodzaakt gegevens te delen met het loopbaancentrum CoreTalents. Liesbeth Vanhulle zal in geen geval deze persoonlijke gegevens doorgeven aan derde partijen, tenzij dit expliciet is toegestaan door de klant zelf. De klant heeft het recht zijn persoonlijke informatie te bekijken of aan te passen. 
11. Deelnemers aan een workshop, cursus, traject, activiteit,... aanvaarde uitdrukkelijk dat foto's en video's die tijdens de activiteit gemaakt worden via eender welk medium (drukwerk, website, social media,...) openbaar gemaakt mogen worden. 
12. In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton Eeklo of de rechtbanken van het arrondissement van Gent bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Uitsluitend het Belgische recht is van toepassingen op activiteiten van Liesbeth Vanhulle